Categorii
Cum comand online?
Procesul de comandă pe FeRo.ro este simplu și intuitiv:
1) Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături.
2) Completează informațiile privind adresa de livrare și facturare.
3)Metoda de livrare este automata.
4) Adaugă datele de plată și finalizează comanda.
Poți plasa comanda fie dintr-un cont activ pe site, fie continuând ca utilizator guest ( Continuă fără înregistrare cont ). Alegerea îți aparține!
Pot comanda telefonic produsele dorite?
Momentan, comenzile se efectuează online, direct pe FeRo.ro, utilizând butonul „Adaugă în coș” pentru produsele disponibile. Dacă întâmpini dificultăți, echipa noastră de suport te poate ajuta. Contactează Serviciul Suport Clienți la numărul +40761 801 545 pentru asistență rapidă.
Cum pot salva produse la Favorite?
Pe pagina fiecărui produs vei găsi butonul „Adaugă la Favorite”. Produsele selectate vor fi salvate într-o listă personalizată, organizată conform preferințelor tale (ex.: „Dormitor”, „Living” sau „Decorațiuni”).
Avantajele listei de Favorite:
- Găsești rapid produsele preferate.
- Poți plasa o comandă cu aceste produse într-un timp foarte scurt.
- Totul este accesibil din contul tău, oricând și oriunde!
Pot plăti cu un card emis în străinătate?
Da, FeRo.ro acceptă carduri emise oriunde în lume, sub sigla Visa sau MasterCard. Dacă ai un card asociat unui cont în altă monedă decât RON, conversia valutară se va face automat la cursul băncii emitente.
Beneficiez de livrare dacă vreau să comand online?
Da, FeRo.ro asigură livrarea prin două metode:
1 - Curier Rapid: Comanda ajunge direct la adresa specificată de tine.
2 - Ridicare personală: Disponibilă de la un reprezentant FeRo în București sau Ilfov, pentru o flexibilitate sporită.
Am posibilitatea de „verificare colet” la livrare?
Poți verifica integritatea coletului/ambalajului la livrare, însă conținutul acestuia nu poate fi verificat înainte de acceptare. Dacă observi deteriorări vizibile, cum ar fi ambalaj rupt, murdărie sau zgomote de produse sparte, te sfătuim să refuzi coletul și să informezi echipa noastră pentru soluționarea rapidă.
Alte întrebări:
Echipa FeRo.ro este aici să te ajute! Contactează-ne la +40761 801 545 sau trimite-ne un e-mail pentru asistență dedicată.