Livrare și Plată

1. Plata cu cardul

Informații personale

• Prin înregistrarea pe platforma FERO.ro, vă angajați să furnizați informații corecte și complete (nume, adresă, date de contact etc.).

• Utilizarea contului și a parolei personale vă face responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin acestea. FERO.ro nu poate fi trasă la răspundere pentru erori sau pierderi cauzate de neglijența dvs. privind confidențialitatea contului.

Securitatea datelor personale

• Datele personale pot fi utilizate de FERO.ro pentru confirmarea comenzilor, notificări prin e-mail sau alte mijloace, rapoarte statistice și alte operațiuni necesare pentru buna desfășurare a serviciilor.

• Datele pot fi comunicate autorităților competente pentru verificarea tranzacțiilor sau în conformitate cu legea.

• FERO.ro garantează confidențialitatea datelor clienților și se angajează să nu le transmită terților fără consimțământul dvs., folosindu-le strict pentru relația comercială.

• Platforma utilizează măsuri de securitate pentru prevenirea pierderii, alterării sau utilizării neautorizate a datelor.

• La cererea dvs. transmisă prin e-mail la reparatii@mail.com, FERO.ro se obligă să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme datele personale conform legislației în vigoare.

2. Plata online

• Tranzacțiile online se efectuează prin intermediul STRIPE, un procesator securizat de plăți.

• FERO.ro și STRIPE garantează siguranța sistemelor informatice utilizate pentru procesarea plăților.

• Informațiile cardurilor bancare nu sunt stocate pe serverele FERO.ro sau ale procesatorului.

• Orice acces neautorizat sau tentativă de fraudare va fi sancționată conform legii.

3. Livrare parțială

• În cazuri excepționale, unele produse pot fi indisponibile în stoc.

• Doar produsele disponibile vor fi expediate inițial; veți fi contactat pentru livrarea ulterioară a produselor lipsă.

• Dacă plata a fost deja efectuată pentru produsele indisponibile, aceasta va fi rambursată în maximum 15 zile.

• La primirea coletului, verificați starea produselor împreună cu curierul și solicitați întocmirea unui proces verbal în caz de deteriorări.

4. Prețuri și transport

• Prețurile afișate pe FERO.ro nu includ TVA (0%); taxele de livrare vor fi detaliate pe factură.

• Costul transportului se calculează în funcție de destinație, greutate și rețeaua curierului.

• Prețurile transportului sunt valabile pentru locațiile incluse în rețeaua curierilor.

• Produsele pot fi ridicate direct de la reprezentanții FERO.ro din București sau Ilfov, în funcție de disponibilitate.