Categorii
Actualizat la 2 Martie 2022
Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental FERO, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dvs. in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.
Introducere:
Politica pentru protectia datelor cu caracter personal, denumita in continuare “Politica” a fost special creata pentru a va ajuta sa intelegeti practicile si conditiile in care S.C. GEO GO COMPANY S.R.L., colecteaza, utilizeaza si stocheaza datele dvs. personale denumite in continuare “Date”.
In acest document veti gasi diferite date pe care le putem colecta sau pe care ni le puteti furniza cand accesati si / sau utilizati „Site-ul” FERO.ro .
- datele personale pe care le-ati introdus in cadrul platformei noastre, in special la crearea contului dvs. personal sau a contului de invitat (e-mail, prenume, prenume, adresa, parola etc.);
- informatii referitoare la comenzile pe care le plasati in cadrul Platformei (produs achizitionat, numarul tranzactiei, adresa de livrare etc.);
- informatii referitoare la mijloacele dvs. de plata (numarul cardului bancar, data expirarii cardului bancar, criptograma vizuala) prin intermediul unui furnizor de plati securizat, care are acces doar la aceste date;
- informatiile pe care ni le trimiteti atunci cand contactati serviciul clienti sau comerciantul prin intermediul platformei (continutul schimburilor, natura reclamatiei etc.);
- datele dvs. de conectare si navigare in cadrul Platformei (adresa IP, valoarea in euro si compozitia cosului dvs., produsele si paginile pe care le-ati consultat sau cautat), adresa URL a paginii de destinatie si adresa URL a site-ului web de la care ati ajuns );
- date referitoare la consultarea e-mailurilor pe care vi le trimitem in scopuri statistice si prospectare comerciala;
- informatiile pe care le furnizati atunci cand lasati o recenzie pe platforma;
- informatii despre reclamele noastre pe care le vedeti;
- informatiile pe care le furnizati atunci cand participati la operatiuni promotionale, concursuri sau evenimente pe care le organizam.
Ca parte a Platformei FERO, colectam si prelucram datele personale pe care le-ati introdus si / sau le-ati transmis pentru a va inregistra pentru Platforma FERO si beneficiati de serviciile specifice rezervate profesionistilor.
| Scop | Fundamente juridice |
|---|---|
| Acces si navigare pe platforma | executarea contractului |
| Gestionarea comenzilor efectuate prin intermediul platformei (conectarea cu comerciantii, livrare, servicii pentru clienti, servicii post-vanzare (Servicii post-vanzare) etc.) | executarea contractelor de vanzare |
| Plata | executarea contractului |
| Detectati, preveniti si luptati impotriva activitatilor frauduloase si ilegale pe platforma | interes legitim FERO |
| Inregistrarea schimburilor intre serviciul pentru clienti si utilizator prin e-mail si / sau prin chat si / sau telefon pentru imbunatatirea serviciilor noastre si formarea echipelor noastre | interes legitim FERO |
| Gestionarea relatiilor cu clientii prin intermediul retelelor sociale | interes legitim FERO |
| Analiza navigarii dvs. in cadrul platformei pentru a ne imbunatati serviciile | interes legitim FERO |
| Efectuam studii statistice privind utilizarea platformei noastre si a serviciilor noastre | interes legitim FERO |
| Colectarea si gestionarea opiniilor cu privire la produse, servicii si performanta serviciului pentru clienti | interes legitim FERO |
| Efectuam sondaje si sondaje pentru a ne imbunatati platforma si serviciile | colectarea consimtamantului |
| Organizarea concursurilor | colectarea consimtamantului |
| Prospectare comerciala prin e-mail si / sau SMS | interes legitim FERO sau colectarea consimtamantului |
| Publicitate contextuala | interes legitim FERO |
| Publicitate personalizata bazata pe navigarea dvs., profilul dvs. si informatiile pe care ni le-ati furnizat | colectarea consimtamantului |
| Afisarea continutului personalizat al platformei pe baza navigarii dvs., a profilului dvs., a informatiilor pe care le-ati furnizat | colectarea consimtamantului |
| Gestionarea cererilor de drept de acces, rectificare si opozitie | obligatie legala |
3. Cine proceseaza Datele?
- Administratorii site-ului FERO.ro
- Persoanele desemnate pentru preluarea solicitarilor transmise de catre dumneavoastra de pe formularele de contact.
- Linkuri catre terte pagini web
Site-ul Fero.ro poate contine legaturi catre diferite site-uri web, platforme si retele sociale gestionate pe echipamente ale unor terte parti, de catre persoane si organizatii asupra carora FERO nu are control.
Ca atare, in niciun caz nu putem fi trasi la raspundere pentru modul in care datele dvs. sunt stocate sau utilizate pe serverele tertelor parti.
Va recomandam sa cititi politica aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal pentru fiecare site web terta parte pe care il accesati prin site-ul nostru pentru a intelege modul in care vor fi utilizate datele dvs.
Dupa completarea datelor in formularul de contact din sectiunea specifica, prin bifarea campului privind intelegerea termenilor si conditiilor, declarati si acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a site-ului www.Fero.ro si va dati acordul expres si clar ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile prevazute mai sus la punctul 2.
Subcontractantii pe care ii utilizam ofera garantiile cerute de reglementarile aplicabile privind protectia datelor cu caracter personal. Acestia au acces doar la datele personale necesare pentru prestarea serviciilor lor si nu sunt autorizati sa prelucreze datele dvs. personale pentru alte utilizari. De asemenea, am semnat acorduri cu fiecare dintre acestea pentru a garanta securitatea si integritatea datelor dvs. personale si prelucrarea acestora in conformitate cu reglementarile aplicabile.
De asemenea, aveti dreptul de a va opune, in anumite conditii, la prelucrarea datelor dvs. personale.
De asemenea, puteti, in orice moment:
- va retrageti consimtamântul pentru prelucrarea datelor dvs. implementate de serviciile noastre in scopul publicitatii comportamentale, analizei de navigare si masurarii audientei prin setarea cookie-urilor;
- va opuneti prelucrarii datelor dvs. in scopuri de prospectare comerciala:
- prin e-mail, facând clic pe linkul de dezabonare din e-mailurile noastre promotionale si din buletinul nostru informativ;
- prin SMS, prin trimiterea „STOP” la numarul indicat in SMS-ul primit;
Timpul de raspuns pentru solicitarea dvs. este cuprins intre 30 si 90 zile, in functie de solicitarile primite.
Pentru orice intrebari legate de prelucrarea datelor dvs. personale sau pentru exercitarea drepturilor dvs. asupra datelor dvs., va rugam sa trimiteti un mail pe adresa contact arond fero punct ro . Solicitarea dvs. va fi procesata in termen de 30 zile.